Эффективные методы активных продаж

Цель тренинга:

Повысить эффективность личных продаж участников тренинга за счет активного подхода к общению с клиентом при личной встрече. Развитие коммуникативных навыков и качеств, необходимых для увеличения количества постоянных клиентов и продвижения компании на конкурентном рынке.

Задачи:

  • Актуализация и систематизация знаний и навыков продаж участников.
  • Определение реального  уровня компетенций специалистов.
  • Определение зон для роста каждого участника.
  • Приобретение знаний и навыков успешного поведения в процессе продаж при личной встрече с клиентом.
  • Формирование алгоритмов профессиональных продаж
  • Совершенствование индивидуального стиля продаж, что позволит быть успешным в условиях конкуренции.
  • Получение инструментов, позволяющих повысить эффективность профессиональной деятельности специалиста отдела продаж.
  • Освоение навыков эффективного преодоления возражений.
  • Повышение уровня сервисного обслуживания клиентов.
  • Повышение мотивации  профессионального роста специалистов компании.

Программа Тренинга.

  • Продажи в условиях конкуренции
  • Идеология продаж. Клиент - ориентированное мышление
  • Профессиональные продажи – методы измерения
  • Алгоритм телефонных продаж – структура и цели
  • Основы подготовительного этапа к встрече с клиентом
  • Методы установления контакта и формирования будущих отношений
  • Основные фокусы внимания при первой встрече с клиентом
  • Работа на разных уровнях установленного контакта
  • Выявление и ориентация на потребности клиента
  • Встреча, как результат грамотной работы по телефону
  • Основы переговорного процесса при личной встрече
  • «Переговорщик», как компетенция профессионального продавца
  • Принципы и методы работы с юридическими лицами
  • Принципы и методы работы с физическими лицами
  • Стандарты помогающие демонстрировать профессионализм
  • Алгоритм формирования предложения с учетом потребностей клиента
  • AIDA – алгоритм работы с интересами для получения результата
  • Аргументация – эффективные методы использования
  • Профессиональная уверенность в продажах
  • Индивидуальная презентация – личный стиль
  • Обсуждение вопроса цены с «холодным» клиентом
  • Работа с возражениями и отказами клиента
  • Методы перевода предложений в действия
  • Методы завершения сделки и согласование договоренностей
  • МСКП – важный этап обеспечения стабильности компании

Методы проведения тренинга:

  • Теоретический материал;
  • Практические блоки;
  • Легкие (тяжелые) провокации;
  • Анализ конкретных ситуаций;
  • Групповые и индивидуальные упражнения;
  • Создание условий, приближенных к «боевым»;
  • Работа каждого участника в отработке техник активных продаж.

    Бизнес-тренер - Василий Никольский.

 

тренинги спб