При поддержке
Санкт-Петербургского межрегионального ресурсного центра
Президентской программы
Центр «ПетроКонгресс» ст.м. «Чкаловская» ул. Лодейнопольская, д. 5
30 – 31 МАРТА 2012 года, с 9.30 до 18.00
Конфликты в организации, кто «зарабатывает» на них деньги, имидж, власть? Это собственники бизнеса, топ-менеджеры, HR-специалисты или рядовые работники? Что бы это узнать, в одном месте соберутся эксперты, которые занимаются управлением, а зачастую и созданием конфликтов: директора, юристы, профсоюзные лидеры, HR-директора, оргконсультанты, представители СМИ и т.д.
Задачи форума
- Способствовать сплочению управленческих команд российских предприятий
- Подготовить руководителей высшего уровня управления к конструктивному реагированию на внешние и внутренние угрозы
- Сформировать пул экспертов, готовых помочь бизнесу в
ключевых аспектах управления конфликтами - Показать многообразие методов управления бизнес-конфликтами и возможности использования конфликта, как инструмента развития бизнеса
На Форуме можно будет поделиться с коллегами успешным опытом разрешения конфликтов в организациях:
- Как распределить ответственность за управление конфликтами между подразделениями?
- Как направить энергию «подковерной борьбы» в мирное русло общего дела?
- Как помочь договориться руководителям, говорящим на разных языках?
Обсудить с ведущими экспертами в области конфликтологии актуальные проблемы управления бизнес-конфликтами:
- Помогут ли бизнесу законы «О медиации» и «О государственно-частном партнерстве»?
- Сможет ли судебная власть противостоять давлению со стороны недобросовестных конкурентов?
- Существуют ли в России некриминальные институты, способные выступить посредниками при урегулировании бизнес-конфликтов?
- Какую роль играют СМИ в провокации бизнес-конфликтов и какую ответственность они за это несут?
Выработать нестандартные решения собственных ситуаций на кейс-лабораториях.
Встретиться в рамках круглых столов с представителями власти, известными учеными и журналистами.
Освоить уникальные техники управления конфликтами в рамках практических мастер-классов.
Подробная программа и электронная регистрация: www.festival.timepad.ru.
Ответы на вопросы и регистрация по телефонам: 8(905)235-05-52, 8(911)930-60-14.
Спикеры форума
Борис Подопригора – президент Клуба конфликтологов-посредников Санкт-Петербурга, член экспертно-аналитического совета при Комитете по делам СНГ и соотечественников Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации.
Николай Викторович Стариков — писатель, публицист, автор ряда популярных публицистических книг по новейшей истории. Основатель и лидер общественной организации «Профсоюз граждан России». Коммерческий директор ОАО «Первый канал — Санкт-Петербург»
http://nstarikov.ru
Марк Кукушкин – директор компании «BEST T&D Group», консультант по управлению и организационному развитию. www.best-training.ru
Алексей Подгорнов – начальник Департамента по развитию персонала ООО «Илим Тимбер».
Андрей Морозов – исполнительный директор НП «Инновационно-технологический кластер машиностроения и металлообработки».
Елена Шульгина – собственник консалтинговой компании «Практика Бизнеса», управляющий партнер Агентства деловых коммуникаций «IMA media» (Россия-Европа), эксперт в области развития human capital.
Константин Павлов – директор Восточно-европейского гештальт-института, управляющий партнер LPC, член Балтийской педагогической академии, вице-президент Ассоциации психологического консультирования (АПК-АМП) Санкт-Петербурга. www.vegi.ru
Елена Маркушина – практикующий директор по управлению развитием, генеральный директор «Kinsmark Group interim org & business development» - УК Международной Гильдии Лидеров Перемен.. http://kinsmark.com
Сергей Чебаненко – руководитель департамента стратегического развития компании «Мегафон ритейл», стратегический консультант, Master of Science in Management.
Лариса Гриценко – директор по персоналу СТД «Петрович». www.petrovichstd.ru
Оксана Мартыненко – руководитель Учебного центра книготорговой сети «Буквоед». www.bookvoed.ru
Наталья Сафонова – руководитель отдела инновационного развития ГК «ТЭТРА Электрик», преподаватель корпоративного университета. www.tetra-electric.ru
Алексей Шустов – к.пс.н., политолог, политический психолог, руководитель Лаборатории социально-политических технологий «АМП СПб». http://lxa-shoustov.livejournal.com
Александр Серавин – директор по исследованиям экспертной группы «PiteR», руководитель направления «Работа с массовидными явлениями при эскалации социального напряжения» при центре политического консультирования СПбГУ.
Алексей Аболмасов – директор Студии hi-hume проектов «Ёрд». http://yord.ru
Дмитрий Коткин – руководитель Петербургской школы переговорщиков «ШИП». www.espadas.ru
Наталья Летуар – юрисконсульт ОАО «АРХ-Проект», юрист-медиатор Санкт-Петербургской общественной благотворительной организации «Общество потребителей «ОПОКАР»
Бриджит Буссюа (Франция): руководит ель консалтингового агентства «Advance Conseil» ®, специалист по управлению изменениями в сотнях компаний. Тренер и консультант, автор книги «Manager avec les couleurs» ® и автор методики «4 colors» ® («Четыре цвета»). www.advance-conseil.fr
Елена Дудченко – консультант по управлению, ведущая инновационных проектов по разработке стратегий развития/трансформации компаний и саморазвития управленческих команд.
Тематика секций Форума
1. Круглый стол: «Бизнес и власть: перспективы сотрудничества».
Участники: бизнесмены, чиновники, политологи, общественные деятели.
- Прогнозы экономического развития России после выборов 4 марта 2012 г.
- Политическая ответственность бизнеса – Прохоров – Кремлевский наймит или патриот России?
- Сможет ли бизнес отстаивать свои права, не опасаясь за свою безопасность при новом президенте?
- Будет ли принят в новых условиях закон «О государственно-частном партнерстве»?
- Социальная ответственность бизнеса – миф или реальность?
2. Круглый стол: «Роль СМИ в бизнес-конфликтах»
Участники: журналисты, главные редакторы, бизнесмены, HR-специалисты.
- Когда организации стоит привлекать на свою сторону профессиональные СМИ?
- Как информация о конфликтах на предприятии (фирме, организации) попадает в открытые СМИ?В каком виде, как управлять этим процессом
- Как и чем внутрикорпоративные СМИ могут заинтересовать редакторов общественно-политических изданий, профессиональных СМИ?
3. Круглый стол: «Конфликты между подразделениями предприятия»
Участники: бизнесмены, HR-специалисты.
- Какова роль в управлении конфликтами юридического и кадрового департаментов, служб безопасности и IT?
- Нивелировать или подогревать: как организовать слаженную и вместе с тем продуктивную работу разных подразделений?
- Как помочь договориться руководителям, говорящим на разных языках?
4. Круглый стол: «Конфликты между работниками и работодателями»
- Выживать или рубить сук: прогнозы развития стачечного движения в 2012 году.
- Роль HR в организации процесса социального партнерства.
- Личные особенности или управленческая безграмотность: как помочь руководителю найти контакт с коллективом?
5. Круглый стол: «Конфликты между предприятиями»
- Конкурировать или сотрудничать: способны ли существующие НКО помочь при урегулировании бизнес-конфликтов?
- Освещать или очернять: какую роль играют СМИ в провокации бизнес-конфликтов и какую ответственность они за это несут?
- Бороться или сдаваться: кому грозят рейдерские захваты и как их избежать?
- Роли или доли: как перераспределить доли бизнеса мирным путем?
РАСПИСАНИЕ РАБОТЫ ФОРУМА
30 марта 2012 г.
09.00 – 09.55 Регистрация
10.00 – 10.15 Торжественное открытие
10.15 – 11.00 Сбор проблематики от участников
11.00 – 11.20 Презентации мастер-классов, круглых столов, секций форума.
11.20 – 11.30 Творческий перерыв
11.30 – 13.30 Мастер-классы экспертов . Круглый стол
Круглый стол: «Роль СМИ в провокации и урегулировании бизнес-конфликтов»
Круглый стол: «Бизнес и власть: перспективы сотрудничества в России».
Аболмосов Алексей: «Конфликты - контакты - Убить готов всех, кто любит конфликтовать»
Коткин Дмитрий: «Конфликтологический консалтинг»
Павлов Константин: «Гештальт-подход в разрешении конфликтов в организации»
13.30 – 14.45 Обед
14.45 – 15.00 Презентации мастер-классов, круглых столов, секций форума
15.15 – 17.15 Мастер-классы
Круглый стол: «Конфликты между подразделениями предприятия»
Летуар Наталья: «Медиация – как искусстве разрешать конфликты и нужен ли примиритель для бизнеса»
Михаил Кларин: «Кейс-мастерская «Конфликт-сюрпризы для собственников, организации, бизнеса»
Подгорнов Алексей: «Управление конфликтами в системе субъектов социального партнерства на предприятии»
Сафонова Наталья: «Нестандартные способы разрешения сложных ситуаций в организации! Знакомьтесь - ТРИЗ»
17.15 – 17.35 Творческий перерыв
17.35 – 18.15 Торжественное закрытие первого дня.
19.00 - Вечерний факультатив с Марком Кукушкиным
31 марта 2012 г.
10.00 – 11.15 Ток-шоу. Лотерея семинаров и тренингов.
11.15 – 11.30 Презентации мастер-классов.
11.30 – 11.45 Творческий перерыв.
11.45 – 13.45 Мастер-классы. Круглые столы.
Круглый стол: «Конфликты между работниками и работодателем»
Круглый стол: «Системный взгляд на природу конфликтов в организации»
Шульгина Елена: «Типовые решения типовых конфликтов в крупных корпорациях»
Морозов Андрей: «Конфликтные ситуации между организациями при реализации совместных проектов»
Мартыненко Оксана: «Деловая игра «Конфликт в организации – типовые модели поведения»
Дудченко Елена: «Конфликты в управленческой команде: «досадная неприятность» или инструмент управления?». Практические кейсы из опыта участников, «разбор полётов», работа с переинтерпретацией, поиск решений выхода из реальных конфликтных ситуаций, методологическая рефлексия
13.45 – 15.00 Обед.
15.00 – 15.20 Презентация мастер-классов
15.30 - 17-15 Мастер-классы. Круглые столы
Круглый стол: «Конфликты между предприятиями»
Чебаненко Сергей: "Эффективная бизнес - стратегия конфликта"
Серавин Александр: «Забастовка и стачка в наше время»
Кукушкин Марк: "Бомба замедленного действия или как сделать диагностику возможных конфликтов в организации!"
Борис Подопригора: «Практика урегулирования конфликтов в горячих точках посттсоветского пространства».
Бриджит Буссюа (Франция): методики «4 colors» ® («Четыре цвета»).
17.30 – 17.45 Обратная связь по мастер-классам.
18.00 – 20. 00 Празднование окончания деловой части Форума. Фуршет.
1 апреля – продолжение форума уже в виде «Фестиваля тренинговых инноваций!», где ужу бизнес-тренеры расскажут о своем опыте работы с конфликтами в организации. Подробности здесь - runicom.org/festival
Организаторы форума:
Дмитрий Коткин – директор Петербургской школы переговорщиков «ШИП»,
соучредитель проекта «Фестиваль Тренинговых Инноваций». www.espadas.ru
Николай Костицын – к.эк.н., директор Школы развития персонала «НикоМаха»,
соучредитель проекта «Фестиваль Тренинговых Инноваций». www.nikomaha.ru
РЕГИСТРАЦИЯ ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ - http://festival.timepad.ru/event/7443
РЕГИСТРАЦИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ПО ТЕЛЕФОНУ: +7-905-235-05-52, +7-911-930-60-14
или ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ: kosnik@mail.ru, dskot@mail.ru
Стоимость участия:
при оплате до 4 марта – 12 000 рублей, после 4 марта – 15 000 рублей, с 22 марта – 17000 рублей, на месте – 20 000 рублей
ОФИЦИАЛЬНЫЙ ЧАЙ ФЕСТИВАЛЯ:
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СПОНСОРЫ:
Организаторы форума:
Дмитрий Коткин – директор Петербургской школы переговорщиков «ШИП», соучредитель проекта «Фестиваль Тренинговых Инноваций». www.espadas.ru
Николай Костицын – к.эк.н., директор Школы развития персонала «НикоМаха», соучредитель проекта «Фестиваль Тренинговых Инноваций». www.nikomaha.ru
РЕГИСТРАЦИЯ: 8(905)235-05-52, 8(911)930-60-14
Стоимость участия при оплате до 4 марта – 12 000 рублей. Входной билет - 20 000 рублей.
ПЕРЕЧЕНЬ МАСТЕР-КЛАССОВ ФЕСТИВАЛЯ
1. Марк Кукушкин - "Бомба замедленного действия или как сделать диагностику возможных конфликтов в организации!"
Марк Кукушкин - один из самых известных бизнес-тренеров России. Директор компании "БЕСТ-Тренинг" и "Тренинг-Бутик". (Москва)
2. Павлов Константин - "Гештальт-подход в разрешении конфликтов в организации"
Мастер-класс предлагает краткий обзор основных идей, лежащих в основе Гештальт-подхода в Организационном Развитии (Cleveland Model, GISC) с актуальными кейсами из практики автора Мастер-класса.
Константин Павлов - Директор ВЕГИ, Управляющий Партнер LPC, Член Балтийской Педагогической Академии, Вице-Президент Ассоциации Психологического Консультирования (АПК-АМП) СПБ,
3. Елена Маркушина - "Конфликт систем, как основа понимания проблем организации. Циничный взгляд "технаря" на жалкий лепет психологов."
Конфликт – это столкновение противоречий. Простое и ясное определение. Противоречия могут чудесно уживаться рядом без всякого конфликта до того как не встретятся влоб. Системы развиваются через выявление и преодоление противоречий (классический ТРИЗ Альтшуллера и импрувмент), а управленец должен уметь читать карту/модель процессов предприятия как электрическую схему или аппаратный блок, находить и устранять противоречия, различать конфликты развивающие и деструктивные и т.д.
Маркушина Елена - практикующий директор по управлению развитием, г.д Kinsmark Group interim org & business development, Один из первых российских практиков в сфере управления изменениями. Родоначальник российского направления "импрувмент". Основатель международной Гильдии Лидеров Перемен (директоров по орг. развитию) KINSMARK (1998 г.). Издатель эл. журнала «Управление изменениями в компании» markus.spb.ru (2001 г.).
4. Коткин Дмитрий - "Индивидуальная подготовка руководителей к сложным переговорам, непростая работа бизнес-консультанта".
На мастер-классе мы разберем, кто и как готовит бизнесменов к сложным переговорам. Попробуем сами и может быть, кто-то из участников захочет связать свое будущее с этой непростой, но чертовски интересной работой.
Коткин Дмитрий - Руководитель Петербургской школы переговорщиков "ШИП", ассистент ВЕГИ, тренер-консультант, учредитель Инновационного Фестиваля.
5. Сергей Чебаненко - "Эффективная бизнес- стратегия - стратегия конфликта"
В современном быстро меняющемся мире одним из ключевых факторов успеха становится не столько написание «правильного» стратегического плана, сколько качество стратегического управления компанией: формирование стратегического видения и способность работать с организацией в стратегическом ключе. Тренинг направлен на развитие навыков стратегического управления, стратегического глазомера, способности понимать изменения и трансформировать это понимание в конкретные стратегические действия.
Сергей Чебаненко - M.Sc Management, MBA, руководитель департамента стратегического развития компании,"Мегафон ритейл" (Стратегический консультант, тренер, М.Sc Management, MBA.)
6. Шульгина Елена Владимировна: " Типовые решения типовыхе конфликтов в крупных корпорациях.
Каковы причины и источники внутрикорпоративных войн ? Кто выигрывает в таком сражении? Можно ли превратить поражение в победу? В рамках мастер-класса слушателям будут представлены примеры из реальной бизнес-практики преподавателя, а также представлен разбор бизнес-кейса на выбор.
Шульгина Елена Владимировна: Российский эксперт в области управления предприятием, организационного развития и развития human capital, Собственник частной консалтинговой компании «Практика Бизнеса», Управляющий партнер Агентства деловых коммуникаций «IMA media» ( Россия-Европа), Бизнес-консультант, бизнес-тренер и коуч для топ-менеджмента
7. Сафонова Наталья, мастер-класс: «Нестандартные способы разрешения сложных ситуаций в организации! Знакомьтесь - ТРИЗ»
Цели мастер-класса: 1. Дать первоначальные представления о Теории решения изобретательских задач (ТРИЗ). 2. Познакомить участников с простыми методиками, основанными на ТРИЗ, которые они смогут применить для решения бизнес-задач
САФОНОВА Наталья Викторовна – руководитель отдела инновационного развития ГК «ТЭТРА Электрик», преподаватель корпоративного университета, автор обучающих курсов и семинаров: «ТРИЗ», «Маркетинг в стиле французских мастерских», «Все мы друг-другу клиенты», «Психология лидерства», «Ценности как вектор поведения» и др.
8. Алексей Аболмосов: "Конфликты - контакты - Убить готов всех, кто любит конфликтовать".
Когда все и всё спокойно и скучно - Когда и Как запускать межличностный, а еще лучше коллективный конфликт? Когда все со всеми ругаются и так тяжело - Когда разрешать и Как разрешить типичные конфликты в коллективе и организации? Когда пытаешься разрулить конфликт - становишься крайним? Как не стать замодерированным фасилитатором? А также рецепты адекватной агрессии, приемы конструктивной манипуляции, механика позитивного зла.
Алексей Аболмосов – директор тренингово-консалтинговой компании «ЕРД»
9. Алексей Шустов: "Конфликт власти и бизнеса - способы разрешения" – ведущий круглого стола
В России – опять выборы, что новая смена власти принесет российскому бизнесу? Размышления вслух.
Алексей Шустов – кандидат психологических наук, политолог, политический психолог, руководитель Лаборатории социально-политических технологий «АМП СПб».
В разное время занимал должности: советника губернатора Санкт-Петербурга, консультанта-технолога СПб регионального штаба ВПП «Единая Россия», помощника депутата Совета Федерации Федерального Собрания РФ, помощника депутата Государственной Думы Федерального Собрания РФ.
10. Серавин Александр: «Забастовка и стачка наше время».
О чем: Забастовка, стачка. Основные термины и понятия. Отличие забастовки от других массовидных явлений. Типы забастовок и стачек. Предпосылки забастовки и стачки. Прогнозирование возможности начала стачки. Технологии урегулирования забастовок и стачек: классические и новые. Тактика и стратегия избегания крайних выражений трудовых споров.
Серавин Александр: Директор по исследованиям «Экспертная группа «PiteR». Правительство Российской Федерации, Санкт-Петербургский Государственный Университет, факультет политологии, центр политического консультирования, руководитель направления «Работа с массовидными явлениями при эскалации социального напряжения».
11. Л. Гриценко, директор по персоналу СТД "ПЕТРОВИЧ" . Профилактика структурных конфликтов в рамках корпоративного университета.
12. Н.Ленуар, один из авторов ФЗ "О медиации". Практика досудебного урегулирования производственных конфликтов.
13. В. Шарапова, директор по персоналу крупной управляющей компании Инструменты управления конфликтами в рамках деятельности Директора по персоналу.
14. Дудченко Елена, консультант по управлению, ведущая инновационных проектов по разработке стратегий развития/трансформации компаний и саморазвития управленческих команд. Методологическая база – инновационная методология профессора Вячеслава Дудченко. Практическая база – около 500 инновационных семинаров с командами из более чем 30 сфер жизнедеятельности человека (период работы – 20 лет; нужно ли здесь перечислить самых «крутых» клиентов – 3-5 компаний?). Сфера профессиональных интересов – саморазвитие человека, команды, организации, территории.
«Конфликты в управленческой команде: «досадная неприятность» или инструмент управления?». Практические кейсы из опыта участников, «разбор полётов», работа с переинтерпретацией, поиск решений выхода из реальных конфликтных ситуаций, методологическая рефлексия
15. Бриджит Буссюа (Франция), руководит 18 лет консалтинговым агентством «Advance Conseil» ® и является специалистом по управлению изменениями в сотнях компаний. Тренер и консультант, увлеченный человек, автор книги «Manager avec les couleurs» ® и автор методики «4 colors» ® («Четыре цвета»). Она сертифицирует и курирует сеть из сотен консультантов и бизнес-тренеров, так как эта методика используется в 37 странах мира и в корпоративных университетах таких компаний, как L’Oreal ,LG, Xerox, AirFrance,Guinot.
Все исследования показывают, что наши успехи и неудачи в 80% зависят от поведенческих навыков, и только в 20% - от технических или профессиональных. И большинство конфликтов создаются и поддерживаются трудностями в приспособлении к другим, отсутствием желания найти выход из конфликта или страхом и непониманием природы другого человека. Метод «4 colors» , на основе работ Юнга и Марстона, помогает расшифровать различные стороны нашей личности и наших партнеров. Используя этот метод, наблюдая каждую секунду, Вы можете декодировать потребности Ваших партнеров и инициировать общение, наиболее успешное и эффективное.
